Politica de retur

Conținut digital livrat imediat

Documentele sunt conținut digital generat și livrat imediat după confirmarea plății. Conform OUG 34/2014, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică pentru conținutul digital a cărui livrare a început cu acordul expres al consumatorului. La finalizarea comenzii confirmi explicit acest acord și renunțarea la dreptul de retragere.

Când returnăm banii

Returnăm integral suma plătită dacă:

• documentele nu au putut fi generate din cauza unei erori tehnice de partea noastră;
• ai plătit de două ori aceeași comandă;
• documentele livrate nu corespund descrierii serviciului.

Cum ceri o rambursare

Scrie la contact@biroul.online cu numărul comenzii. Răspundem în maximum 2 zile lucrătoare, iar rambursările aprobate ajung în cont în 5–10 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată.